The Grail Club

Chaque client de 43einhalb peut devenir membre du programme de fidélité The Grail Club. La seule condition est d'avoir un compte client sur 43einhalb.com. Si vous n'avez pas encore de compte client, vous pouvez en créer un ici.

L'état de vos LEVEL POINTS détermine votre LEVEL (LEVEL 1, LEVEL 2, LEVEL 3 ou LEVEL 4) et les avantages que vous recevez. Plus votre LEVEL est élevé, meilleurs sont les avantages.

Les GRAILS collectés sont votre monnaie d'échange. Vous les échangez pour profiter des avantages d'un LEVEL. Vous pouvez les échanger contre des récompenses, par exemple des bons d'achat - comme Money Boost pour votre prochain achat.

Nous laissons à nos clients la liberté de choisir s'ils veulent être membre du The Grail Club. Vous pouvez vous désinscrire du The Grail Club via votre portefeuille. Si vous souhaitez quitter notre programme de fidélité, vous perdrez votre droit aux avantages associés à ce programme. Aucun GRAILS supplémentaire ne sera crédité sur votre compte pour les commandes futures et tous les GRAILS et LEVEL POINTS que vous avez déjà collectés seront perdus.

En tant que membre du The Grail Club, vous recevrez 10 GRAILS et 10 LEVEL POINTS pour chaque euro dépensé. Le montant de la commande est le facteur déterminant. Les GRAILS et LEVEL POINTS collectés sont automatiquement crédités sur votre compte 21 jours après votre commande. Pendant ces 21 jours, les GRAILS seront d'abord affichés comme »en attente« puis comme »confirmés«. De plus, nous créditerons rétroactivement tous les GRAILS et LEVEL POINTS pour vos achats précédents de cette année lors de votre inscription.

Vous pouvez collecter des GRAILS pour votre achat. Il vous suffit de donner à notre personnel local l'adresse e-mail de votre compte client et vos GRAILS seront crédités sur votre compte.

Vous pouvez voir vos GRAILS en attente, collectés et aussi ceux qui expirent dans votre portefeuille. Si vous avez passé une commande, laissez un peu de temps à nos serveurs - les GRAILS doivent être traités et seront visibles après 1-2 jours. Après cela, ils apparaîtront comme »EN ATTENTE« dans votre portefeuille. 21 jours après la date de votre commande, ils seront disponibles et pourront être échangés lors de votre prochaine commande.

Oui, vous recevez également des GRAILS lorsque vous achetez des produits en solde.

Oui, les GRAILS seront crédités à la personne qui utilise le bon lors de la commande. Cependant, les GRAILS ne peuvent pas être collectés lors de l'achat d'une boîte à bons ou d'un bon par e-mail.

Certaines articles sont exclus de notre programme de fidélité, donc vous ne recevrez pas de GRAILS pour ces derniers. Ceux-ci incluent par exemple nos boîtes à bons et bons par e-mail.

Les GRAILS ne sont crédités que 21 jours après la commande. Si vous retournez l'intégralité de votre commande pendant cette période, aucun GRAILS ne sera crédité. Si vous annulez ou retournez une partie de votre commande, les GRAILS seront crédités pour le montant restant après 21 jours. Tous les GRAILS déjà crédités seront déduits de votre compte GRAILS en cas de retour tardif.

Les GRAILS sont valides pendant 12 mois après leur collecte. Alors ne tardez pas trop à les échanger.

Une fois que vous avez collecté suffisamment de GRAILS, vous pouvez les échanger contre des récompenses. Trouvez votre portefeuille en cliquant sur l'icône The Grail Club dans la barre de menu et dans la section »Utiliser«, vous pouvez choisir votre goodie exclusif - ceux-ci peuvent être échangés contre des GRAILS. Vous pouvez également trouver notre aperçu des récompenses ICI.

Copiez votre code personnel depuis votre portefeuille et naviguez vers le panier. Là, vous trouverez le champ »Entrer le code« pour utiliser votre code. Si le code est valide et remplit les conditions de la commande, vous bénéficierez directement des avantages et des réductions et vous pourrez finaliser votre commande.

Vous ne pouvez pas acheter nos goodies The Grail Club, vous ne pouvez les obtenir qu'en collectant des GRAILS : Obtenez le code pour le goodie correspondant dans votre portefeuille, déverrouillez-le sur la page du produit, puis ajoutez-le à votre panier.

À partir de LEVEL 2, vous pouvez recevoir des Money Boosts de 5€ et 10€. Lorsque vous avez collecté suffisamment de GRAILS, vous pouvez les échanger contre un bon de 5€ et/ou 10€, un soi-disant Money Boost. Un seul Money Boost peut être utilisé par achat.
Vous avez besoin d'au moins 500 GRAILS pour un Money Boost de 5 €. La valeur minimale de la commande est de 70€.
Vous avez besoin d'au moins 1000 GRAILS pour un Money Boost de 10 €. La valeur minimale de la commande est de 100€.
À partir du LEVEL 3, vous pouvez obtenir le Money Boost le plus élevé. Vous avez besoin d'au moins 4350 GRAILS pour un Money Boost de 43,50 €. La valeur minimale de la commande est de 150€.

Veuillez noter : Un Money Boost ne peut pas être combiné avec d'autres codes de réduction ! Les Money Boosts de 43,50 € (4x) et de 10 € (10x) sont disponibles pour un nombre limité d'échanges par an.

Certains codes et également les bons d'achat ne sont valables que pour une certaine période. Vous pouvez échanger ces codes lors de votre prochaine commande. Après cela, vous ne pouvez plus les utiliser. Nous vous recommandons donc d'utiliser ces codes dès que possible !

Les codes ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, ils ne peuvent être utilisés que pour une remise lors de la commande. Si vous retournez votre commande, vos GRAILS vous seront restitués. Un échange ultérieur n'est pas possible.

Vous pouvez nous envoyer vos questions supplémentaires par e-mail à l'adresse info@43einhalb.com.

Toutes les informations concernant votre statut LEVEL, les GRAILS, les récompenses et autres promotions se trouvent dans votre portefeuille. Trouvez votre portefeuille en cliquant sur l'icône The Grail Club dans la barre de menu.

Les LEVEL POINTS sont réinitialisés le 1er janvier de chaque année et vous recommencez à les collecter. Le LEVEL atteint à la fin de l'année est conservé pour l'année suivante. Si vous ne parvenez pas à maintenir votre LEVEL l'année suivante, vous rétrogréderez d'un LEVEL. Mais une fois que vous atteignez le LEVEL 4, vous avez vaincu le Boss Final, sauvé la princesse et vous êtes autorisé à y rester pour toujours.

Exemple LEVEL 2 : Si vous avez atteint le LEVEL 2 en 2020, vous conserverez ce LEVEL pour l'année suivante 2021, mais vos LEVEL POINTS seront réinitialisés au 1er janvier 2021. Si vous parvenez à collecter à nouveau entre 2000 et 6999 LEVEL POINTS en 2021, vous conserverez le LEVEL 2 pour 2022. Sinon, vous rétrogréderez au LEVEL 1 en 2022.

Exemple LEVEL 3 : Si vous avez atteint le LEVEL 3 en 2020, vous conserverez ce LEVEL pour l'année suivante 2021, mais vos LEVEL POINTS seront réinitialisés au 1er janvier 2021. Si vous parvenez à collecter à nouveau entre 7000 et 14999 LEVEL POINTS en 2021, vous conserverez le LEVEL 3 pour 2022. Sinon, vous rétrogréderez au LEVEL 1 ou LEVEL 2 en 2022.

Exemple LEVEL 4 : Une fois que vous avez atteint le LEVEL 4, vous y restez pour ÉTERNITÉ !

Au LEVEL 2 (2000-6999 GRAILS), vous obtenez 10% de réduction sur notre catégorie de soldes et 10% de réduction sur les produits 43einhalb.

Au LEVEL 3 (7000-14999 GRAILS), vous obtenez 15% de réduction sur notre catégorie de soldes et 15% de réduction sur les produits 43einhalb.

Au LEVEL 4 (15000+ GRAILS), vous obtenez 20% de réduction sur notre catégorie de soldes, 20% de réduction sur les produits 43einhalb et 10% de réduction sur TOUT (produits spéciaux exclus).

Veuillez noter : Vos bénéfices LEVEL sont valables après activation jusqu'à la fin de l'année en cours et sont liés de façon permanente à votre compte client. Si vous montez à un LEVEL supérieur, les nouveaux bénéfices LEVEL doivent être activés par vous avec un nouveau code. Vos bénéfices LEVEL ne sont pas valables en combinaison avec d'autres promotions de vente. En cas de promotion de réduction supplémentaire, la meilleure condition s'appliquera toujours à vous.

Bénéfices en un coup d'œil.

Vos bénéfices LEVEL doivent être activés une fois en entrant un code personnel. Avant de pouvoir activer les bénéfices LEVEL, connectez-vous avec votre compte client 43einhalb. Ouvrez votre portefeuille en cliquant sur l'icône The Grail Club dans la barre de menu. Vous trouverez alors votre code personnel dans la section »Utiliser« de votre portefeuille. Entrez ce code une fois dans le panier et activez les bénéfices LEVEL pour votre compte pour le reste de l'année.

Que ce soit des événements exclusifs, des goodies limités ou un accès prioritaire – soyez surpris de ce que nous avons préparé pour vous en tant que VIP.

L'adhésion à The Grail Club est gratuite. Pour devenir membre du 43einhalb The Grail Club, un compte client 43einhalb actif est nécessaire, avec toutes les informations pertinentes. Seules les personnes physiques qui utilisent les avantages du programme à des fins privées peuvent devenir membres de The Grail Club.

L'adhésion au 43einhalb The Grail Club peut être annulée à tout moment par tout membre sans préavis et sans motif. La société 43einhalb GmbH se réserve le droit de résilier l'adhésion à tout moment et sans préavis en cas d'abus, de tromperie ou de violation des conditions d'adhésion.

Les bénéfices supplémentaires associés à l'adhésion au 43einhalb The Grail Club peuvent être modifiés ou annulés à tout moment.

Nous nous réservons le droit de modifier le programme 43einhalb The Grail Club et les conditions de participation associées à tout moment et sans préavis.