Frais d'envoi

Avec l’expédition standard, tu recevras ton colis sous 3 à 4 jours. Dans les grandes villes, il arrive souvent dès 2 jours.

Îles Canaries : selon la valeur et le type de produit, des taxes et droits de douane supplémentaires peuvent s’appliquer pour la livraison aux îles Canaries. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne peuvent pas être remboursés.

Avec notre expédition FedEx, tu recevras ton colis sous 3 à 4 jours. Dans les grandes villes proches de la frontière germano-suisse, comme Zurich et Bâle, les colis arrivent souvent sous 2 à 3 jours.

Remarques sur la TVA suisse, les droits de douane et les frais :
Note que la TVA suisse et, le cas échéant, les droits de douane sont facturés à l’importation en Suisse. Ces frais sont à ta charge.

TVA :
Nous facturons uniquement le prix net (voir le prix brut sur notre site, moins 19 % de TVA allemande). Les douanes suisses prélèvent ensuite 8 % de TVA suisse, ainsi que d’éventuels droits de douane et frais de dédouanement postal. Ces frais sont facturés séparément par les douanes et sont dus à la livraison. Plus d’infos sur la TVA suisse sur le site de l’Administration fédérale des contributions.

Droits de douane :
Le montant dépend de la valeur nette des marchandises, du poids brut du colis (emballage inclus) et du type de produit. Tu peux obtenir des informations sur les droits applicables auprès de ton bureau de douane (ex. : direction des douanes de Bâle : e-mail kdbs.zentrale@ezv.admin.ch | Tél. : +41 61 287 11 11).
En cas de retour, les droits de douane et la TVA suisse peuvent être remboursés par les douanes. D’autres infos et un exemple de calcul sont disponibles sur le site des douanes suisses.

Frais de dédouanement postal :
Lors de l’importation en Suisse, des frais de dédouanement postal sont perçus si les droits ou la TVA dépassent 5 CHF. Ce montant, facturé par La Poste suisse pour le traitement des formalités douanières, est d’environ 20 CHF par colis.