Frais d'envoi

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Le délai de livraison après réception du paiement en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrés. Pour les ventes et les promotions spéciales, veuillez prévoir 2 à 3 jours supplémentaires.
Le délai de livraison avec UPS Express Saver est le jour ouvré suivant, à condition que la commande et le paiement soient effectués avant 13h. Veuillez noter que les livraisons ne se font que du lundi au vendredi ; les commandes passées le vendredi seront livrées le lundi suivant.

Dès que vos marchandises ont été remises à notre prestataire, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de colis.

Nous expédions les commandes vers l'Allemagne et l'Autriche par DHL. Lien : vers le suivi DHL
Pour tous les autres pays, nous expédions par FedEx. Lien : vers le suivi FedEx
Nous expédions également des commandes vers certains pays avec UPS. Lien : vers le suivi UPS

Les commandes via UPS peuvent également être livrées à des points d'accès UPS. Lien : chercher des points d'accès

Pour des raisons techniques, il n'est pas toujours possible de vérifier le statut immédiatement après la remise du colis. Veuillez faire preuve d'un peu de patience.

Frais de livraison :

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DHL Type d'expédition Prix
Paket 5,10 €
Paket (de 75,00 €) 0,00 €
UPS Type d'expédition Prix
Express Saver 12,00 €
Express Saver (de 140,00 €) 15,01 €
Express Saver (de 250,00 €) 30,00 €
43einhalb Type d'expédition Prix
by e-mail 0,00 €


Informations supplémentaires sur les délais de livraison et les frais d'expédition :
Allemagne :

Pour une valeur d'achat jusqu'à 74,99 € : 5,10 € de frais d'expédition

À partir de 75,00 € de valeur d'achat, expédition gratuite

Belgique, Danemark, France, Pays-Bas & Autriche :

Pour une valeur d'achat jusqu'à 99,99 € : 5,90 € de frais d'expédition

À partir de 100,00 € de valeur d'achat, expédition gratuite

À partir de 250,00 € de valeur d'achat, un tarif de marchandises encombrantes s'applique en fonction du pays de destination.

Avec cette expédition standard, vous recevrez votre colis dans un délai de 3 à 4 jours. Dans les grandes villes, nos colis sont généralement livrés dans la plupart des cas même en 2 jours.

Espagne (péninsule et îles Baléares) :

Pour une valeur d'achat jusqu'à 119,99 € : 10,90 € de frais d'expédition

À partir de 120,00 € de valeur d'achat, expédition gratuite

À partir de 250,00 € de valeur d'achat, un tarif de marchandises encombrantes s'applique en fonction du pays de destination.

Îles Canaries : en fonction de la valeur de la commande et du produit, des taxes et des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer pour la livraison aux îles Canaries. Ceux-ci sont à la charge du destinataire et ne peuvent pas être remboursés.

Europe (UE) :

Pour une valeur d'achat jusqu'à 79,99 € : 15,80 € de frais d'expédition

Pour une valeur d'achat de 80,00 € à 249,99 € : 11,55 € de frais d'expédition

À partir de 250,00 € de valeur d'achat, un tarif de marchandises encombrantes s'applique en fonction du pays de destination.

Suisse :

Pour une valeur d'achat jusqu'à 249,99 € : 21,90 € de frais d'expédition

À partir de 250,00 € de valeur d'achat, un tarif de marchandises encombrantes s'applique.

Avec notre expédition FedEx, vous recevrez votre colis dans un délai de 3 à 4 jours. Dans les grandes villes près de la frontière germano-suisse, comme Zurich et Bâle, nos colis sont généralement livrés en 2 à 3 jours.

Remarques concernant la TVA suisse, les douanes & frais :
Veuillez noter qu'à l'importation en Suisse, une taxe sur la valeur ajoutée (TVA suisse) et éventuellement des frais de douane s'appliquent. Les coûts sont à la charge de l'acheteur.

- TVA : Nous ne facturons QUE le prix net (voir prix brut sur notre site web moins 19 % de TVA allemande). Les douanes suisses appliqueront ensuite une TVA suisse de 8 % lors de l'importation, ainsi que des frais de douane et des frais de traitement postal éventuels. Ces frais vous seront facturés séparément par les douanes et seront dus lors de la livraison. Pour plus d'informations sur la TVA suisse, consultez le site de l'Administration fédérale des contributions.

- Frais de douane : Le montant dépend de la valeur nette des marchandises, du poids brut du colis (y compris l'emballage) et du type de marchandises. Pour savoir quels frais de douane s'appliquent à quels groupes de marchandises, veuillez contacter votre bureau des douanes local (par exemple, contactez le bureau des douanes de Bâle : e-mail : kdbs.zentrale@ezv.admin.ch | Tél. : 061287 11 11).
En cas de retour des marchandises, les frais de douane payés et la TVA suisse peuvent être remboursés auprès des douanes. Pour plus d'informations et un exemple de calcul des frais de douane, consultez le site des douanes suisses.

- Frais de traitement postal : Lors de l'importation en Suisse, des frais de traitement postal s'appliquent si les droits de douane ou la TVA dépassent le seuil de 5 CHF. Les frais de traitement postal sont les frais que la Poste suisse exige pour traiter les formalités douanières et s'élèvent à environ 20 CHF par colis.